REEMBOLSO Y CANCELACIÓN
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“Reembolso y cancelacion” consta de los siguientes elementos:
- Política de devoluciones
- Cancelación de pedido
- Reclamaciones por Pedidos no recibidos
Política de devoluciones
Puede devolver cualquier artículo sin abrirlo en su estado original, incluido el embalaje original y la declaración de mercancías, dentro de los 30 días posteriores a la recepción para obtener un reembolso completo menos el envío y cualquier pago por envoltorio de regalo.
No se reembolsarán los gastos de envío que pague para devolvernos el artículo.
Los gastos de envío no son reembolsables para paquetes no entregados, no reclamados o devueltos, a menos que hayamos cometido un error.
Necesitamos la siguiente información para procesar su devolución. (Si esta información no está incluida, no podremos procesar su devolución).
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- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Declaración de mercancías
- Número de confirmación de pedido original
- Su motivo para devolver el artículo
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Todas las devoluciones deben enviarse a FragranceNet.com utilizando un servicio de mensajería rastreable.. (Confirmación de entrega por UPS, FedEx, USPS).
Cualquier envío que no haya sido recibido porEVOSCENT y no se pueda proporcionar información sobre la transferencia del pedido será responsabilidad exclusiva del remitente.
** Puede tomar hasta 14 días hábiles procesar su devolución o cambio.
Si su paquete se devuelve a EVOSCENT con un “rechazo”, “no reclamado” o “no entregado” y desea que se vuelva a enviar, deberá pagar una tarifa de reenvío de $ 6.00.
Cancelación de pedido
Debido a que utilizamos sistemas de almacenamiento y procesamiento de pedidos automatizados, no podemos cancelar ni cambiar su pedido después de que se haya enviado. Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nuestro departamento de atención al cliente.
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Requisitos
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